W pierwszej kolejności warto skorzystać z dołączanej do każdego wydania Embryo pomocy on-line. Jest to rozbudowany podręcznik użytkownika, prezentujący w szczegółach wszystkie aspekty pracy z systemem. Jeżeli jednak to nie pomaga lub z jakiegoś powodu nie chcesz korzystać z naszego podręcznika a Twoja jednostka dysponuje aktywną subskrypcją wsparcia - wystarczy do nas zadzwonić lub wysłać zgłoszenie korzystając z udostępnionego do systemu kontaktowego!

Kilkanaście razy w roku publikujemy nowe wydanie systemu zawierające modyfikacje i usprawnienia w Embryo. Jeżeli Twoja jednostka dysponuje subskrypcją wsparcia, system aktualizacji automatycznie pobierze i zainstaluje nowe funkcje zaraz po tym jak udostępnimy je na serwerach, a nasi pracownicy zweryfikują instalację. Nie jest wymagane żadne specjalne działanie z Twojej strony.

Może zdarzyć się, że Twoja jednostka będzie potrzebowała bardzo specyficznej funkcjonalności, która nie została jeszcze zaimplementowana w Embryo. Aby wprowadzić nowe funkcje do systemu wystarczy do nas zadzwonić i przedstawić zagadnienie. Nasi programiści przyjmą zgłoszenie i postarają się w możliwie krótkim czasie wprowadzić te mniej skomplikowane. W przypadku bardziej specyficznej nowej funkcjonalności, ustalimy czas i koszt modyfikacji. Generalnie, w naszym systemie wszystko jest możliwe.

Embryo rejestruje pełen komplet informacji generowanych w trakcie realizowania procedur IVF. Informacje magazynowane w bazie danych naszego systemu pozwalają na prowadzenie rejestrów oraz generowanie wydruków wymaganych przez Ustawę o leczeniu niepłodności. W tym obszarze w szczególności obsługiwany jest Rozdział 5 - Rejestr dawców komórek rozrodczych i zarodków, Rozdział 6 - Znakowanie, monitorowanie, przechowywanie , transport oraz kryteria bezpieczeństwa i jakości komórek rozrodczych i zarodków oraz Rozdział 7 - Ośrodki medycznie wspomaganej prokreacji i banki komórek rozrodczych zarodków

Jedną z podstawowych cech wyróżniających nasz system jest wsparcie jakiego dostarczamy w zakresie utrzymania dokumentacji IVF zgodnej z wymogami prawa. Jeżeli prawo zmieni się, nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby możliwie szybko uaktualnić oprogramowanie i kompleksowo obsłużyć rejestrację wymaganych informacji.

Embryo dostarczane jest jako system zintegrowany. Oznacza to, że dane fizycznie przechowywane będą w klinice - w zabezpieczonej serwerowni lub innej wyznaczonej bezpiecznej lokalizacji. Dostęp do informacji przetwarzanych przez Embryo ograniczony jest fizycznie przez administratora sieci informatycznej jednostki. W praktyce oznacza to, że dane przeglądać można jedynie ze specjalnie uprzywilejowanych komputerów kliniki.

Jednostka dysponować musi wewnętrzną siecią komputerową (LAN). W zasadzie to wszystko. Embryo dostarczone zostanie w przygotowanym do pracy wydajnym i niewielkim urządzeniu sieciowym, które wystarczy połączyć z lokalną siecią komputerową.